О информационной безопасности в маркетинге

15.05.2021

Как бывшие сотрудники воруют лиды

Время прочтения 2 минуты.

Меня пригласили провести маркетинговый аудит в малую строительную компанию. У них была сходная проблема с той, которую я описал в предыдущей заметке: сайт есть, реклама работает, лидов нет. Конечно, уже наученный предыдущим опытом, я в первую очередь позвонил на указанный на сайте телефон, а так же протестировал функционирование всех форм отправки данных на сайте. Все работало. Тогда я решил проследить путь клиента: на какие страницы он попадает при клике на рекламу, куда потом переходит. И вот тут выяснилось, что помимо официального сайта существует его дубль на домене, отличающимся по написанию всего на одну букву: все ссылки в меню и на страницах вели на соответствующие страницы этого второго сайта. И при тестировании форм отправки данных с него, никакие заявки уже не приходили. Я поинтересовался у руководства фирмы, зачем им 2 одинаковых сайта? Выяснилось, что никакого 2-го сайта у фирмы нет.

Кто-то из бывших сотрудников, имевших доступ к админке сайта, зарегистрировал на себя домен с различием написания на 1 букву, скопировал туда сайт, а на сайте фирмы перелинковал все ссылки на себя. И воровал лиды.

Я нанял команду фрилансеров, которая за пару дней вычистила сайт организации от левых ссылок, после чего пошли лиды.